一、服務(wù)項目：
　　1、北京至英國往返國際機票及歐洲內陸段機票，團隊經(jīng)濟艙，含機場(chǎng)建設稅；
　　2、六晚三星級酒店雙人間及西式早餐；
　　3、境外旅游巴士及外籍司機（根據團隊人數，一般30-40座大巴）；
　　4、境外中文導游服務(wù)（自由活動(dòng)期間不含）；
　　5、全程午晚餐共十一餐（桌餐10人一桌5菜一湯）；
　　6、景點(diǎn)門(mén)票：愛(ài)丁堡城堡莎翁故居溫莎城堡
　　7、英國簽證費用；
　　8、境外旅游意外傷害保險。
　　9、全程中文領(lǐng)隊、境外導游、境外司機服務(wù)費
　　二、不含項目：
　　1、要求住單間差的客人補酒店單間差：2300元/人全程。
　　2、護照費用；
　　3、酒店內電話(huà)、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；
　　4、服務(wù)項目未提到的其他一切費用，例如特種門(mén)票（夜總會(huì )、博覽會(huì )、纜車(chē)等）；
　　5、洗衣，理發(fā)，電話(huà)，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；
　　6、簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認證等相關(guān)費用；
　　7、旅游費用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯、自由活動(dòng)期間內行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
　　三、服務(wù)標準說(shuō)明：
　　1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標注"入內參觀(guān)"的景點(diǎn)均為游覽外觀(guān)；入內參觀(guān)景點(diǎn)均含首道門(mén)票；
　　2、行程說(shuō)明：
　?。?）本社有權根據景點(diǎn)節假日休息（關(guān)門(mén)）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會(huì )減少，標準不會(huì )降低；
　?。?）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標注時(shí)間為準；
　?。?）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時(shí)到達機場(chǎng)辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
　　3、酒店標準：
　?。?）行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
　?。?）歐洲各城市酒店的早餐可能會(huì )略有不同，酒店提供的早餐通常會(huì )有面包、咖啡、茶、果汁，蔬菜，雞蛋等；
　?。?）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；
　?。?）歐洲有些酒店的雙人標準房會(huì )設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；
　?。?）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調設備；
　　4、購物說(shuō)明：
　?。?）全程不強制購物；
　?。?）行程規定的景點(diǎn)、餐廳，長(cháng)途中途休息站等這類(lèi)購物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔任何責任；
　?。?）游客自行前往的購物店所購商品出現質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔任何責任；
　　5、退稅說(shuō)明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；
　　6、保險說(shuō)明：
　?。?）我社所上境外旅游意外傷害保險，醫療30萬(wàn)；推薦客人根據自身情況額外補上醫療50萬(wàn)或70萬(wàn)保險；
　?。?）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內未經(jīng)過(guò)治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
　　7、退費說(shuō)明：
　?。?）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無(wú)法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費用，但贈送項目費用不退；
　?。?）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費用均不退還；
　　8、補費說(shuō)明：
　?。?）如遇航空公司政策性調整機票價(jià)格，請按規定補交差價(jià)。機票價(jià)格為團隊機票，不得改簽換人退票；
　?。?）如果旅游目的地國家政策性調整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規定補交差價(jià)；
　　10、其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團隊質(zhì)量反饋表》為依據，請您秉著(zhù)公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《團隊質(zhì)量反饋表》；
　　四、溫馨提示：
　　1、當您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認將會(huì )導致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細留意！
　　2、行程中所列航班號及時(shí)間僅供參考，將根據實(shí)際情況做出合理的調整；
　　3、歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國家不同地區也會(huì )有時(shí)差，均以當地到達時(shí)間為準）；
　　4、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進(jìn)行調整；
　　5、根據歐共體法律規定，導游和司機每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)；
　　6、請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；
　　7、此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時(shí)變化保留調整的權利；
　　8、依照旅游業(yè)現行作業(yè)規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。
　　五、銷(xiāo)簽說(shuō)明
　　1、按照歐洲各使館現行規定，會(huì )抽查團隊部分或全部出團客人回國后面試銷(xiāo)簽。使館會(huì )在團隊出團后予以通知，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公）。
　　2、部分使館通常會(huì )待客人回國幾天后才通知面試消簽，此種情況較難理解，但實(shí)屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理，請各位客人做好被通知面試銷(xiāo)簽準備。
　　3、歐洲使館規定，凡在旅行社參團辦理團隊簽證的客人須在回國抵達首都機場(chǎng)時(shí)將護照、全程登機牌交回使館銷(xiāo)簽，同時(shí)，護照銷(xiāo)簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷(xiāo)簽的時(shí)間會(huì )長(cháng)些，請客人予以理解并做好這個(gè)準備。屆時(shí)會(huì )有專(zhuān)人向您收取，謝謝您的配合！
　　4、請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯誤請及時(shí)告知導游，及時(shí)補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當即銷(xiāo)簽，使館將會(huì )通知面試核銷(xiāo)簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔?。?！
　　5、當您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認將會(huì )導致使館要求您面試銷(xiāo)簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細留意！
　　六、行程外活動(dòng)的安排:
　　1、為滿(mǎn)足旅游者多樣化需求，在行程時(shí)間安排允許、參加人數足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據旅游者實(shí)際需要，安排附件（一）所列活動(dòng)。
　　2、旅游者根據自身需要和個(gè)人意志，自主、自愿參加附件（一）所列活動(dòng)，旅行社絕不強迫。
　　3、如旅游者不參加附件（一）所列活動(dòng)的，將根據行程安排的內容進(jìn)行活動(dòng)；如旅游者參加附件（一）所列活動(dòng)的，須在境外書(shū)面簽署附件（一）交予領(lǐng)隊。
　　4、如旅游者不書(shū)面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動(dòng)，旅游者將根據行程安排的內容進(jìn)行活動(dòng)。
　　旅行社（蓋章）：
　　旅游者或旅游者代表（簽章）：
　　經(jīng)辦人及電話(huà)：
　　簽約日期：
　　簽約日期：
　　參考報價(jià)：18500元/人（10月下旬）
　　附件一：自費項目補充確認
　　1.歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在自由活動(dòng)期間，根據自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信歐洲的自費活動(dòng)會(huì )帶給您不同的體驗；
　　2.所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時(shí)間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請您理解；
　　3.自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目的，將根據行程安排的內容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì )售賣(mài)此表格以外的任何自費項目，如果全體客人一致要求參加非推薦自費項目，請全團客人簽字同意，導游方可安排；
　　4.自費項目為統一標價(jià)，簡(jiǎn)要內容參見(jiàn)本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書(shū)面簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據，以保證您的權益；
　　5.此售價(jià)為20人以上成團的優(yōu)惠價(jià)，如果人數不足20報價(jià)將會(huì )上漲，具體售價(jià)根據參加人數而上漲?；驅в螌⑷∠再M活動(dòng)的安排，請您諒解；
　　6.請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會(huì )進(jìn)行預訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費用。
　　自費項目表

自費項目	所含服務(wù)	價(jià)格
格林威治天文臺（約40分鐘）	預定費+門(mén)票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	35英鎊/人
溫布利球場(chǎng)（約30分鐘）	預定費+門(mén)票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	25英鎊/人
倫敦眼（約30分鐘）	預定費+門(mén)票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	30英鎊/人
泰晤士河游船（約30分鐘）	預定費+船票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	25英鎊/人
杜莎夫人蠟像館（約1小時(shí)）	預定費+門(mén)票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	50英鎊/人
比斯特購物村（約1小時(shí)）	預定費+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	40英鎊/人
丘吉爾莊園（約1小時(shí)）	預定費+門(mén)票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	60英鎊/人
康河游船（約30分鐘）	預定費+船票+導游服務(wù)費	30英鎊/人
湖區游船（約40分鐘）	預定費+船票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	35英鎊/人
老特拉福德球場(chǎng)（約30分鐘）	預定費+門(mén)票+車(chē)費+司機導游服務(wù)費+停車(chē)費	30英鎊/人